Фонд «Дети-бабочки» первым в России внедрил персонализированные нейросетевые видео в свою коммуникацию с донорами.
Теперь после пожертвования благотворителю присылают видео с благодарностью, где упоминается его имя, сумма и цель сбора. Нейросеть озвучивает текст голосом руководителя фонда или подопечного, на которого был сбор. Выглядит это так, как будто оно записано лично, «живым» человеком, но это сгенерированный ИИ аватар.
Как это работает, объяснили в платежном виджете GIVR, через который происходит пожертвование: «Вся информация падает в нашу CRM – сумма, имя донора, цель, частота донатов, LTV, другие метрики и данные. Затем нейросеть генерирует текст: «Спасибо, Михаил, за 5000 рублей. Я знаю, что это уже ваш третий донат, а всего за последний квартал вы перевели нам уже 5500 рублей. Мы очень это ценим. Вот что мы сделаем с этими деньгами…»»
«Фандрайзинг – это отношения. Мы просто сделали их более человечными… с помощью машины», – говорит руководитель фонда «Дети-бабочки» Алена Куратова.
