Приказ департамента здравоохранения Москвы № 1241 (от 20 декабря 2023), по которому на приемах будет вестись аудиозапись разговора врача с пациентом, вызвал большую дискуссию в обществе. Мы предлагаем читателям «Милосердия.ru» пройти небольшой анонимный опрос и высказать свое отношение к нововведениям столичного депздрава.
Что говорят о нововведении политики, общественники и юристы?
Депутат Госдумы Ирина Филатова считает, что несмотря на то, что аудиозапись приема будет обезличенной и конфиденциальной, содержание приказа противоречит нормам федерального законодательства РФ, нарушая конституционные права россиян на личную тайну и медицинскую тайну. Филатова направила запрос в генпрокуратуру с просьбой провести проверку этого приказа, передает ТАСС.
«Чтобы повысить доверие между врачами и пациентами, нужна новая культура общения. Мы начали ее формирование с внедрением нового московского стандарта поликлиник. Более двух лет врачебное сообщество совместно с пациентами вырабатывали правила взаимного уважения», – разъясняет свою позицию депздав.
В прошлом году Минздрав России тоже выпустил набор правил для врачей по общению с пациентами, но «мало утвердить правила и довести их до всех. Важно иметь возможность оценить, насколько они соблюдаются, чтобы совершенствовать работу», считают в столичном ведомстве: «Поэтому более половины руководителей московских поликлиник обратились официально в департамент здравоохранения с просьбой дать им инструмент такой оценки и проводить выборочный обезличенный аудиомониторинг».
Разъяснение депздрава о том, что записи будут храниться всего месяц, неубедительно, пишет в своем в телеграм-канале председатель Национального антикоррупционного комитета, член СПЧ Кирилл Кабанов. По его словам, голос идентифицируется так же, как и отпечатки пальцев, а информация с серверов и с более сильной защитой постоянно «утекает». «Теперь представьте, как, зная, что их записывают, пациенты будут рассказывать, например, о психологических или интимных проблемах, венерических заболеваниях», – возмущен Кабанов. Правозащитник также задается вопросом, в какую сумму бюджету обойдется этот «мегапроект с прослушкой (оборудовать ведь надо каждое рабочее место, только представьте себе масштаб, да еще обучить) с целью культуролизации врачебного сообщества».
Приказ депздрава подробно анализируют в телеграм-канале экспертно-юридической группы Medica Proof. В частности, юристы интересуются: как соотносится тезис о том, что аудиозапись не позволяет идентифицировать конкретного пациента с п. 1.2 Приложения 2 к приказу, по которому критерием качества амбулаторного приема является идентификация пациента с обращением к нему по имени-отчеству? Кого конкретно будут назначать главные врачи для прослушивания записей? Если это уже работающие сотрудники поликлиник, то предусмотрено ли условиями их трудовых договоров выполнение такой работы? Если их планируется нанимать или заключать дополнительные соглашения, то какой уставной цели поликлиник соответствует расходование бюджетных средств на оплату их труда?
Портал «Милосердие.ru» обратился в департамент здравоохранения Москвы с просьбой пояснить, предусмотрена ли для пациента возможность отказа от записи его разговора с врачом и как можно ее реализовать.
