Представители пациентской организации две недели ходили по аптекам и просили продать безрецептурные лекарства от распространенных болезней – кашля, расстройства желудка, геморроя и других.
«Во время наших проверок в 47% случаев провизор в инициативном порядке предлагал заменить запрашиваемое лекарство, даже если оно было в аптеке в наличии. Лишь в каждом четвертом случае (23,3%) покупателю предлагали заменить отсутствующее лекарство другим с тем же действующим веществом – как и положено. А в 62% – рекомендации касались приобретения БАД», – заявил сопредседатель Всероссийского союза пациентов (ВСП) Ян Власов корреспондентам РГ.
По его словам, такие ситуации могут быть вызваны тем, что аптеки заключают маркетинговые договоры с производителями биодобавок.
Также выяснилось, что в 17,8% случаев «тайным покупателям» не задавали уточняющих вопросов, в 30,3% не говорили с ними об их о самочувствии. Между тем симптомы указанных болезней могут быть признаком и других, гораздо более опасных заболеваний. Предпочтениями покупателей фармацевты не интересовались в 70% случаев.
ВСП обратился к депутатам Госдумы и в Общероссийский народны фронт (ОНФ) с просьбой навести порядок в аптечной отрасли. Помимо указанных проблем в пациентской организации указали на непрозрачность ценообразования (в одном городе цены на один и тот же препарат могут отличаться на сотни рублей) и рассказали о жалобах на отсутствие бесплатных препаратов для льготников и людей с сердечно-сосудистыми болезнями.
«При диалоге с профильным объединением аптек мы увидели, что они аналогичным образом возмущены случаями подмены лекарств БАДами. Это означает, что есть надежда договориться по всем пунктам в части ужесточения регулирования за ценообразованием аптек и контроля за деятельностью первостольников (сотрудников, продающих лекарства. – Ред.)», – рассказал Ян Власов.
При усилении контроля нужно ввести и меры ответственности за выявленные нарушения прав пациентов, отметил он.
