О том, как общаться в онлайне эффективно и этично, расскажет 21 февраля эксперт по цифровым коммуникациям, цифровому этикету и деловой переписке Ольга Лукинова.
Ольга Лукинова – автор книги «Цифровой этикет: как не бесить друг друга в интернете» и создательница телеграм-канала о том, как общаться в диджитал-среде. Она преподает в «Шанинке» и РАНХиГС, а также обучает тонкостям коммуникации в сети крупные компании, в числе которых «ВКонтакте», «Яндекс», «Сбермаркетинг» и UniCredit.
Спикер расскажет как об особенностях онлайн-коммуникаций фондов с донорами, благополучателями и партнерами, так и о тонкостях общения внутри команды.
На встрече затронут вопросы:
– как сохранить в коммуникации баланс между эмоциональным посылом и профессионализмом;
– как найти нужные слова в важной переписке;
– как корректно взаимодействовать в сети с конфликтными подписчиками или подопечными;
– как написать донору, чтобы зацепить, но при этом быть на равных.
После каждого блока теории участников занятия ждут упражнения, составленные с учетом специфики сектора. Практика поможет сразу же отработать на практике новые приемы, чтобы в будущем успешно использовать их для решения повседневных задач.
Когда: 21 февраля в 11:00
Где: офлайн, в «Среде своих» (Москва, ул. Коровий вал, д. 3, с. 5, м. «Добрынинская»)
