Выработайте общий подход
В 2014 году фонд «КАФ» (признан в РФ иноагентом) совместно с BBDO впервые успешно применили speed-dating между агентствами и НКО, и сейчас формат активно используют в секторе. Но «химия» не происходит просто так: для плодотворного сотрудничества требуется четкий бриф от НКО и совпадение желаний и возможностей агентства. Обе стороны должны четко ответить себе на вопросы: 1) есть ли у проекта фестивальный потенциал? 2) реалистичны ли цели и задачи проекта? 3) есть ли хотя бы небольшой бюджет на производство рекламного продукта и возможность бесплатно привлечь медийные ресурсы – СМИ, блогеров, публичных персон?
«Успех зависит от многих факторов, – говорит Светлана Горбачева, директор по маркетингу и коммуникациям Фонда поддержки и развития филантропии «КАФ». – Идеальная формула: НКО имеет опыт создания рекламных кампаний и старается выстроить долгосрочные отношения с одним или несколькими агентствами, вовлекая их в свою работу в качестве про боно волонтеров. Так агентства чувствуют себя причастными к работе благотворительной организации и лучше понимают ее специфику».
В 2009 году фонд «КАФ» запустил программу рекламного и медийного про боно волонтерства «Социально активные медиа». С их помощью проведены около 100 кампаний для благотворительных организаций в Москве и регионах, и сейчас такие кампании есть не только у крупных фондов.
Найдите посредника
Григорий Свердлин (Минюст РФ признал Григория Свердлина иноагентом), руководитель благотворительной организации «Ночлежка», согласен, что рекламные агентства зачастую относятся к соцрекламе недостаточно профессионально. Но проблема некомпетентности относится и к самим НКО.
«Не раз приходилось видеть, как коллеги общаются с рекламистами, толком не понимая целей своей кампании, – делится наблюдениями Свердлин. – Должна ли она повысить узнаваемость организации или привлечь внимание к проблеме, или собрать средства? Отсутствие понимания приводит к тому, что кампания социальной рекламы получается «беззубой» и пытается понравиться всем и сразу, хотя давно известно, что это невозможно. Да, вам ставят лайки в соцсетях, но с поставленными задачами ваша кампания не справилась. Реклама не должна нравиться – она должна работать».
По мнению Свердлина, решить проблему может «медиатор» или посредник – с одной стороны, он помогает НКО определиться с целями, аудиторией и процедурой согласования соцрекламы, а с другой – контролирует сроки и качество работы рекламного агентства.
Откажитесь от шоковых приемов
К категории посредников, о которых говорит Свердлин, можно отнести НИУ ВШЭ – эксперты университета вовлечены в рекламный процесс страны с 1992 года. Гюзелла Николаишвили – эксперт комиссии по развитию благотворительности и совершенствованию законодательства о НКО, основательница «Лаборатории социальной рекламы» и международного фестиваля социальной рекламы «ЛАЙМ» – ведет мастер-класс под названием «Социальной рекламе 20 лет».
Одной из своих главных задач Гюзелла Николаишвили видит в том, чтобы улучшить взаимопонимание между НКО и рекламными агентствами. По ее опыту, основная проблема российской соцрекламы – чрезмерная любовь ее создателей к шоковым инструментам.
«Шок очень эффективен в коммерческой рекламе, но больше подходит для Европы и США, так как уровень стресса в этих странах и уровень психологического давления намного ниже, чем у нас, – объясняет эксперт. – Шок блокирует наши защитные механизмы, в итоге эмоции выгорают, мы быстро привыкаем к подобного рода ужасам и перестаем на них реагировать. Цели рекламной кампании не достигнуты. Но это полбеды – наше подсознание все равно реагирует, и проявляется это в нарастании депрессивного состояния. По статистике, в регионах, где много шоковой рекламы, повышается уровень депрессии и количество суицидов».
Выход Гюзелла Николаишвили видит в том, чтобы привлекать к созданию кампаний свежие силы. Фестиваль социальной рекламы «ЛАЙМ» дает возможность проявить себя людям всех возрастов и национальностей. Уже в 8-й раз рассматривались работы трех категорий: школьники, студенты и профессионалы. Самому младшему участнику в этом году было 8 лет. Многолетний опыт подобных фестивалей позволяет экспертам отслеживать тенденции и формировать стандарты качества в индустрии социальной рекламы. Опыт последних лет и статуэтки «львов» подсказывают, что наши специалисты движутся в нужном направлении.
