Поиск отменяется

По данным МВД, ежегодно в стране пропадает около 180 тысяч человек, и в особой зоне риска находятся дети и пожилые люди с нарушениями памяти. 

Обеспокоенные родственники пытаются всеми способами предотвратить подобные случаи. В ход идут все возможные способы: маячки, GPS-трекеры и даже классический, унаследованный еще от бабушки вариант «бумажка в кармане». Мы проанализировали многие из них и посоветовались с координатором поискового отряда «ЛизаАлерт» Татьяной Александровой, чтобы найти для вас оптимальный вариант. 

Способы старые, но эффективные

Несколько лет назад, когда Наталья отправляла своего ребенка в детский сад, она решила сразу купить все необходимые вещи: удобную обувь, набор теплых колготок и, конечно же, яркую зимнюю куртку с капюшоном, в которой ее трехлетняя дочка не замерзнет. Выбор пал на обновку из Чехии.

Наталья удивилась, когда увидела на внутренней стороне подкладки специальную пластмассовую наклейку, на которой нужно было написать имя, фамилию и телефон родителей. «Хотя ничего удивительного в этом не было, – рассуждает она. – В Европе подобные проекты реализуются повсеместно. Каждая вещь, которую я покупала своей дочке за границей, была с такой наклейкой». Наталья взяла перманентный маркер и записала необходимую информацию на вкладыше. «Не скажу, что я рассчитывала на то, что это спасет дочку от возможной опасности: за ней постоянно присматривала бабушка, а детский сад, как и позднее школа, был одним из лучших, так что мне не приходилось переживать за безопасность ребенка, однако на всякий случай я это сделала». 

Через некоторое время, когда Наталья собирала дочку в первый класс, она заметила, что практически на всех моделях рюкзаков присутствовала похожая наклейка – видимо, русские производители быстро переняли пример заграничных коллег. «Мы, конечно, снова все заполнили. Думаю, если бы дочка все-таки потерялась, такая наклейка могла бы спасти ей жизнь. Я очень рада, что у нас так и не возникло случая проверить это на практике». 

Наклейку на одежду часто заменяет просто «бумажкой в кармане» – одним из самых популярных способов решения проблемы. Но далеко не всегда он самый действенный. «Многие считают, что такая записка – безотказное средство, которое несомненно поможет в поиске, – рассказывает Татьяна Александрова. – Но это совершенно не так».

На ум сразу приходит вопрос: как прохожие, желающие помочь, смогут найти эту записку? «С детьми в данном случае работать проще – ведь они могут в экстренном случае обратить на себя внимание взрослых и донести до них всю необходимую информацию, – объясняет Татьяна. – А вот потерявшиеся пожилые люди с нарушениями памяти могут забыть, куда заботливые родственники положили заветную записку. Более того –  они могут просто выбросить ее за ненадобностью, приняв за мусор».

Улучшенный вариант такой «записки в кармане» – небольшая заламинированная карточка, потому что обычная бумага быстро приходит в негодность. На карточке понятным почерком или печатными буквами должны быть написаны фамилия и имя человека и контактные телефоны родных, причем желательно не один, а несколько. В случае если родственников нет, надо записать телефоны соседей или социальных работников.

Если же у человека серьезный диагноз, требующий приема лекарственных средств (как, например, сахарный диабет), то эту информацию тоже обязательно надо поместить на такой карточке: если его найдут без сознания, то медики смогут понять, в какой помощи он нуждается.

«Но ни в коем случае нельзя выписывать домашний адрес. Этим могут воспользоваться мошенники. Они будут знать, что по такому-то адресу проживает человек, которого легко обмануть», – говорит эксперт.

«Лучше, конечно, сделать термонаклейку или заказать специальную нашивку на одежду, – рекомендует Татьяна. – Они менее подвержены порче из-за погодных условий и заметны на одежде». 

«Набить» ли папе телефон?

В практике отряда «ЛизаАлерт» были также случаи, когда родственники пожилых людей с деменцией или детей с особенностями развития (иногда дети, например, с расстройствами аутистического спектра склонны к побегам из дома), понимая, что они не могут обеспечить круглосуточный контроль за перемещениями человека или уже имея печальный опыт его поисков, делали ему постоянную татуировку.

Например, такая история была в январе 2023 года, когда жена уже ранее пропадавшего пожилого мужчины подала в «ЛизаАлерт» заявку на поиск мужа. После первого эпизода пропажи Владимира Борисовича она сделала ему татуировку с именем, фамилией и ее номером телефона. Когда в январе 2023 года он потерялся вторично, у него была не только татуировка, но и записка с теми же данными в кармане (дублирующие средства безопасности обеспечивают максимальную защиту), благодаря чему незнакомый прохожий смог ему помочь. Но если бы Владимир Борисович выкинул эту записку, его бы спасла татуировка.  

Это, конечно, очень действенный способ, позволяющий быстро найти пропавшего, но вряд ли стоит рекомендовать его всем. «Я не советую наносить настоящие татуировки на тело человека с когнитивным расстройством, – говорит Татьяна. – Номер телефона может поменяться, он не вечен. А боль при нанесении вызывает сильнейший стресс у человека».

Решение проблемы – временные татуировки. Их можно сделать в любом типографском магазине, а качественная переводная бумага не боится воды или пота. Наносить их лучше на места, далекие от суставов (руки, плечи), чтобы татуировки не пострадали от трения. 

Также хороший вариант – заказать специальный несъемный браслет, на котором можно разместить нужную информацию с помощью перманентного маркера или QR-кода. Подобный проект недавно запустил отряд «ЛизаАлерт». На данный момент бесплатные браслеты «Амулет» выдаются в Самаре, но в будущем планируется распространение и в других регионах страны. Настроить «Амулет» достаточно просто – на браслете расположен QR-код, который легко считывается любым мобильным устройством. С помощью специального приложения на браслет можно записать любую информацию, чтобы поисковики или врачи смогли связаться с вами в чрезвычайной ситуации. Важный момент: браслет не требует подзарядки. «Технология, конечно, не идеальная, но в любом случае это лучше записки в кармане», – говорит Татьяна. 

Если такого проекта пока нет в вашем регионе, Татьяна рекомендует обратиться в типографию и сделать специальный силиконовый браслет, на котором будет размещена вся необходимая информация. Текст с него во время носки не стирается, и он довольно редко рвется. «На крайний случай есть адресники для животных, на которые наносят информацию гравировкой, – присмотритесь к ним. Такие металлические кулоны очень удобны и для наших задач». 

Технологии во спасение

Трекеры местоположения в виде датчиков на отдельных устройствах или специальных приложений – совершенно другая история. Из очевидных плюсов – возможность отслеживать, где находится человек, это действительно может помочь избежать пропажи. Но без минусов, конечно, не обходится. 

«С браслетами-маячками бывает непросто. Порой очень трудно уговорить человека надеть это устройство. Массивный браслет создает дискомфорт, в особенности если человек никогда не носил часы. Поэтому и дети, и пожилые люди могут пытаться избавиться от браслета, – делится Татьяна. – Но труднее всего, конечно, с техническими средствами, которые зависят от уровня заряда и наличия в том месте, где человек находится, мобильной сети». 

Приложения на телефоне удобны, но только в том случае, если телефон всегда у человека с собой и полностью заряжен. Вы можете их скачать в Google Play или в Apple Store, но, естественно, их можно установить только на смартфон. Но если у вашего ребенка или дедушки кнопочный телефон, то можно подключить у вашего сотового оператора за дополнительную стоимость услугу слежения за абонентом. При этом аппарат абонента должен дать разрешение на отслеживание его местоположения. Такую функцию предлагают все крупные операторы сотовой связи.

Если вы ищете приложения, посмотрите вот на такие варианты:

• Zenly
• Life360
• Kaspersky Safe Kids
• Glympse 
• GeoZilla

Еще одно изобретение, получившее широкое распространение, – часы с трекером. Часто они делаются специально для детей – небольшие, с персонажами разных мультфильмов. Работают они так: вы вставляете в часы приобретенную для этого сим-карту и скачиваете на свой телефон приложение, разработанное производителем часов. Далее вы будете видеть на своем устройстве, где находятся часы.

Часы хороши и тем, что они работают как телефон, и если ребенок обычно не слышит ваши звонки (например, бросил портфель с телефоном после уроков возле школьного крыльца и носится с друзьями по двору), то звонок на руке он услышит. Минус у них только один: как правило, когда их покупают, то следят за зарядкой, за тем, чтобы они постоянно были на руке у потенциального потерявшегося, но примерно через месяц-два они уже валяются где-то в ящике, разряженные и неиспользуемые.

Рекомендовать конкретные модели часов очень сложно – на рынке их много, и все различаются по трем параметрам: то, сколько они «держат» заряд батареи, как точно они указывают локацию и насколько удобно в использовании приложение для «наблюдателя». В случае с дешевыми моделями это в большой степени лотерея: две пары часов одной и той же модели могут демонстрировать абсолютно разное качество локализации.

Ольга впервые отпустила взрослую дочь одну на несколько дней на дачу. Алина должна была регулярно выходить на связь. Когда в обычное время перед сном дочь не сняла трубку и перестала отвечать на сообщения, Ольга забеспокоилась, но не сильно – ведь у Алины были «волшебные» часы, и по договоренности с мамой она их не снимала. Однако когда она посмотрела приложение на своем телефоне, то увидела, что, судя по карте, часы ее дочери находятся в лесном овраге в километре от дома. Разумеется, бедная мать пришла в ужас, рисуя себе картины происходящего, и бросилась в машину. Уже отъезжая от дома, Ольга позвонила соседям, у которых был ключ от их дачи, и попросила зайти в их дом. Соседи нашли Алину крепко спящей на диване у телевизора. Часы были у нее на руке…

«Если мы говорим про пожилого человека, который редко выходит на улицу, то советую выбирать устройство, работающее в режиме маячка. В этом случае мы получаем местоположение близкого только по специальному запросу. Так маячок будет дольше сохранять заряд – вплоть до двух недель», – рекомендует Татьяна.

В сети можно найти бесчисленное количество подборок маячков, сгруппированных по различным характеристикам. Чтобы выбрать идеальную модель, конечно же, нужно внимательно изучать отзывы и анализировать, подходит ли этот вариант для решения лично вашей проблемы. Наша редакция прочитала отзывы и рекомендует вам следующие модели:

• трекеры TileMate и TilePro
• Chipolo One, Chipolo One Set
• многофункциональное устройство GoKey

Но полностью рассчитывать на эти устройства, конечно же, нельзя. Они могут сесть в любой неподходящий для этого момент, да и ребенок, как и пожилой человек, может его просто-напросто забыть дома. «Один из наших поисков как раз связан с такой историей. Мы искали пожилого мужчину, который до этого неоднократно терялся. Семья легко отслеживала его местоположение, поскольку он постоянно носил с собой GPS-трекер. Но в один прекрасный день он забыл его дома, и спустя долгое время наш поиск не увенчался успехом: он до сих пор не найден», – делится своим опытом Татьяна. 

Доверие и контроль – факторы успеха

«К нам часто обращаются за помощью родственники пожилых людей с деменцией и те, кто ухаживает за ними, с надеждой услышать рекомендацию одного проверенного варианта, – рассказывает Татьяна. – Один раз спрашивали, можно ли бабушке с нарушениями памяти вшить чип под кожу и решить проблему раз и навсегда. К сожалению, такого волшебного способа не существует».

Если вы обеспокоены фактом возможной пропажи вашего родственника – используйте все вышеописанные методы сразу. Если вы делаете заламинированные карточки, то нужно их разложить по всем карманам одежды близкого. Если покупаете специальный трекер, то необходимо сразу озаботиться его функционалом. «Все вышесказанное – комплекс мер, и если есть риски, то вычеркивать даже одно из этого списка категорически нельзя», – говорит Татьяна. 

Но, конечно же, не стоит забывать о профилактике пропаж. Главное здесь –психология общения и постоянный контроль. Человека, который может потеряться, нельзя оставлять без присмотра. К сожалению, не у всех есть возможность посвящать все время пожилому родителю, просить об этом родственников или нанимать сиделку. Татьяна Александрова советует: «В таком случае в доме должна быть безопасная среда. Плотно закрывайте двери и ставьте специальные заглушки на окна, потому что люди с нарушениями памяти могут попытаться выйти через них на улицу.

И обязательно приобретите камеру видеонаблюдения, в идеале с датчиком движения. Как показывает практика, если серьезно относиться к профилактике, то можно легко избежать несчастных случаев в будущем».

Просто не проходите мимо

Если вам кажется, что встретившийся вам на улице человек дезориентирован, то к нему нужно найти правильный подход. «Люди с нарушениями памяти часто отказываются от помощи и отрицают, что они потерялись, – поясняет Татьяна. – Могут доказывать, что идут домой или на работу. Ни в коем случае нельзя отвечать на это силой и пытаться их куда-то тащить, – говорит Татьяна. – Я рекомендую задать им очень удобный контрольный вопрос: нужно только обратить внимание на название улицы, на которой вы находитесь, аккуратно подойти к потерявшемуся и спросить, как на нее пройти. Человек в адекватном состоянии ответит, что вы на ней и находитесь, а человек с деменцией не сможет поддержать беседу». 

Если вы встретили потерявшегося ребенка или малыша, который в силу возраста еще не должен ходить по улицам без взрослых, ни в коем случае не пытайтесь его куда-то уводить и вообще не прикасайтесь к нему. Однако упускать его тоже нельзя. Постарайтесь завести с ним разговор, утешьте, подключите других прохожих к помощи – пусть они приведут охранника, если это происходит в торговом центре, или позвонят в полицию, а вы пока побудьте с ребенком. Спросите его, знает ли он телефоны родителей наизусть. Скажите, что сделаете все возможное, чтобы помочь ему как можно скорее найти маму и папу. Не пугайте, не ругайте, дождитесь сотрудников полиции или его родителей. 

Также потерявшимся детям и взрослым помогут в «Островках безопасности» магазинов «Пятерочка», «Вкусвилл», «Перекресток» и офисах Сбербанка и «Билайна» – сотрудники прошли специальное обучение и знают, что надо делать в таких ситуациях. 

Дорогие мамы и папы, дочери и сыновья, бабушки и дедушки, внуки и внучки! Выберите из перечисленных нами способов помощи вашим близким наиболее подходящие. Каждый день из дома уходят десятки, сотни человек, которые не смогут сами найти своих родных. Но случаев, когда полиция и добровольцы ищут человека с несъемным браслетом, термоэтикетками, с работающим маячком или соответствующим приложением на телефоне, почти нет.