Первый визит добровольца к подопечному очень важен для последующей помощи. О том, на что надо обратить внимание при знакомстве с подопечным добровольцам службы «Милосердие» рассказал врач Александр Владимирович Флинт. Семинар «Основы медико-социальной диагностики: первый визит к подопечному», организованный учебным комитетом службы добровольцев, состоялся 17 мая 2011 года в Голицинском кабинете храма во имя св. блгв. царевича Димитрия при 1 ГКБ.
Свободных мест в зале не было, т.к. добровольцы давно убедились в важности этой темы, многие из них хотели узнать ответы на возникающие у них в процессе помощи вопросы. Ведь для того, чтобы помогать, одного желания недостаточно. Социальное служение – это особый вид деятельности, требующий вместе с сострадательным и любящим сердцем серьезной подготовки, специальных знаний и навыков.
Александр Владимирович Флинт, начальник отдела развития сестринского дела Центра профессиональной подготовки кадров и последипломного образования Департамента здравоохранения города Москвы (на фото в центре)
Самым важным является, конечно, первое посещение. Когда подопечный первый раз открыл добровольцу дверь, не надо потирая руки сразу же начинать мыть, готовить, переворачивать лежачую бабушку, гулять и делать уроки с пятью детьми. В первую очередь необходимо установить характер проблемы человека, обратившегося за помощью (психологическая, медицинская, социальная), советует Александр Владимирович Флинт. Это сразу поможет добровольцу определить, сможете ли он помочь решить эту проблему, или же случай нужно передавать профессионалам, государственным органам или иным инстанциям.
Во время первого визита доброволец должен выслушать просьбу, оценить ситуацию (надо учесть и то, о чем просит человек, и то, что видит доброволец), реально соотнести свои возможности с потребностями подопечного, быть доброжелательным и не допускать осуждения. Первый визит будет во многом определять дальнейшие отношения с подопечным. Также, важным элементом добровольческой деятельности является психологическая безопасность самого добровольца. Нужно уметь контролировать себя и свои эмоции – не впадать в состояния паники и безвыходности.
Профессор назвал основные категории жизнедеятельности, по которым возможна наиболее удобная оценка ситуации и масштаба проблемы, при первом визите к подопечному:
Также были рассмотрены типичные ошибки, которые совершают неопытные добровольцы, пытаясь во всем угодить подопечным. Это переоценка своих возможностей; обещания, которые невозможно выполнить; попытка взять на себя полную ответственность за жизнь и решения другого человека.
Александр Владимирович дал несколько полезных советов:
Организаторы благодарят всех, кто пришел на встречу! Спасибо за активное участие в работе семинара и неравнодушное отношение к социальному служению.
Екатерина РУБАНСКАЯ
Светлана КОБЗЕВА
Если вы хотите стать добровольцем службы «Милосердие», мы ждем вас КАЖДОЕ ВОСКРЕСЕНЬЕ в 11.45 по адресу: Ленинский проспект, дом 8, корпус 12, (метро «Октябрьская» – кольцевая). Телефон для справок: 972-97-02
Также, ждем Вас на следующих семинарах, посвященных добровольчеству, о которых Вы сможете узнать на сайте www.miloserdie.ru а также на форуме добровольцев www.miloserdie.ru/forum
Оставить свои отзывы о семинаре, ознакомиться с конспектами участников, которые появятся в ближайшее время, а также прослушать аудиозапись семинара можно на форуме добровольцев.
