Библиотека. Убежище с выходом в интернет
В это трудно поверить, но из пяти тысяч людей, ежедневно посещающих Публичную библиотеку Сан-Франциско, 750 – это бездомные. Долгое время библиотекари просто наблюдали (без особого восторга) за тем, как их культурное учреждение используется в качестве места, где можно бесплатно войти в интернет, отдохнуть, погреться. Но скоро поняли, что создавшееся положение надо использовать.
В 2009 году штат библиотеки пополнился социальным работником с дипломом психиатра.
Лея Эсгерра стала первым в истории США психиатром, нанятым библиотекой на полный рабочий день. Работа Леи – беседовать с «людьми улиц» по душам и пытаться помочь им.
Она старается делать тактично и за эти годы достигла немалого: 150 «пациентов» обрели кров, и еще 800 обратились за помощью в социальные службы и учреждения здравоохранения. «Здесь нужно быть предельно осторожной, – говорит доктор Эсгерра. – Библиотека – убежище этих людей, тут они чувствуют себя в безопасности. Я делаю все возможное, чтобы не нарушать границ их личного пространства».
Впрочем, сами бездомные не всегда ведут себя в очаге культуры паиньками. До того, как Эсгерра начала работу, посетители часто жаловались на грязь. А в туалетах уличный люд, не стесняясь, принимал наркотики.
Но проблема решилась быстро.
В библиотеке, кроме доктора, теперь сами бездомные следят за чистотой. Такие сотрудники называются «ответственным за здоровье и безопасность» и номинально числятся помощниками штатного психиатра.
Работают сотрудники-бездомные по 20 часов в неделю, получая 12 долларов в час.
Первым таким сотрудником был Мелвин Моррис. В его обязанности входило следить за положением дел в туалетах. Эта служба – часть трехмесячной реабилитации бездомных, после которой они уже могут получить постоянную работу.
«Помощники психиатра» по мере сил оказывают и психологическую помощь посетителям: «Я был таким же, как они, – говорит Моррис. – Когда я беседую с этими людьми, они не могут в это поверить. Я стараюсь им внушить, что они тоже смогут выкарабкаться и начать новую жизнь, ведь у меня это получилось».
Эсгерра выдает каждому, кто к ней обратился, по возможности полное клиническое заключение об их психическом состоянии. И тех, кто пожелает, передает специалистам из городской службы помощи бездомным, которые уже озаботятся поиском для них жилья и работы.
Лея Эсгерра: «Наша программа позволяют бездомным социализироваться. Библиотеки давно стали для них убежищем, а мы помогаем этим людям почувствовать себя в безопасности и вне этих стен».
Прачечная. Пока крутится барабан
Бездомных жалеют не только в Америке. Два приятеля-австралийца придумали, как помочь им снова почувствовать себя людьми. 21-летние Лукас Пачетт и Николас Марчеси погрузили в свой грузовичок стиральные машины и начали колесить по Брисбену, предлагая бесплатные прачечные услуги всем желающим. Назвали прачечную Orange Sky – «Оранжевое небо».
Благодаря финансовой поддержке правительства, бизнес-структур и местного сообщества, они быстро расширили географию (с одного города до пяти) и штат. Сегодня в проекте уже участвует более 400 добровольцев, а услугами прачечной на колесах за два года воспользовалось 10 тысяч человек.
«Мы искали способ помочь людям, – говорит Марчеси. – Элементарная постирушка позволяет им снова вспомнить слова «уважение и достоинство». Мы хотим открыть такие службы по всему миру».
Однако учитывая, что в одной Австралии насчитывается 100 тысяч бездомных, этим смелым планам вряд ли суждено осуществиться в ближайшем будущем.
Но стирка – не главная услуга, которую предлагает «Оранжевое небо». Самое важное тут – разговор.
23 тысячи часов любительского психологического консультирования записали в свой актив друзья. Марчеси объясняет, что теплая дружеская беседа способна сделать очень многое для душевного здоровья клиентов прачечной: «Ведь они стигматизированы обществом и просто отвыкли от доброго к себе отношения». А постирушки – это повод. Пока грязные носки крутятся в стиральной машине, можно успеть пообщаться по душам!
Университет. Принимают всех
Бездомным трудно всегда, но особенно, когда в 18: из детского приюта выросли, со взрослыми еще неуютно.
Студенты Гарварда Сара Розенкранц и Сэм Гринберг решили помочь своим ровесникам с улиц и основали свой приют – Y2Y – со строгим возрастным цензом: от 18 до 24 лет.
Работают здесь исключительно студенты. В штате – 30 человек плюс 200 добровольцев, в задачу которых входит, например, приготовление ужина. Они же ищут специалистов, желающих поработать в приюте про-боно: инструкторов по йоге, юристов.
«Наша задача – поддержать тех, кто оказался на улице, – говорит Розенкранц. – Перед ровесниками им легче раскрыться. В разговоре они иногда сами определяют, чего хотят, а мы помогаем им сформулировать эти цели более четко.
Большинство стремится найти работу, окончить школу, тем или иным способом уйти с улицы. Наши специалисты по работе со случаем решают эти проблемы.
Некоторые пока не знают, что хотят, больше всего они нуждаются в отдыхе. Им для начала нужно отойти от стрессов уличной жизни и просто собраться с силами».
В Y2Y 22 койки, максимальный срок проживания – месяц. Студенты стремятся охватить как можно больше народу, считая, что это полезнее, чем сосредоточиться на двух десятках, не дав шанса остальным. Здесь, в отличие от большинства других подобных заведений, принимают без проверки.
«Попасть сюда – все равно что выиграть лотерею, – смеется Розенкранц. – Надо лишь, чтобы освободилась койка.
Мы не ведем предварительной записи, не требуем рекомендаций и справок. Наши двери открыты и для алкоголиков, и для наркоманов, и тех, кто имел проблемы с законом.
Все имеют право на помощь и на шанс в жизни».
Источник:
