День поддержки жертв преступлений появился 22 февраля 1990 года, когда правительством Великобритании была принята «Хартия жертв», утверждающая права людей, понесших ущерб от различных криминальных действий (Victim’s Charter: Statement of the Rights of Victims of Crime).
В мире существует несколько сот программ поддержки жертв преступлений – психологическая, материальная, финансовая, юридическая и т.д. Они разнятся по способам помощи, источникам финансирования, видам преступлений, от которых пострадали люди.
Программы программами, но вероятность того, что когда-нибудь этот «праздник» коснется каждого из нас, очень велика. Скорее всего, он уже коснулся: пожилая соседка стала жертвой мошенников, у подруги вытащили кошелек в метро, а племянника избили на улице. Даже в подобных ситуациях не всегда легко подобрать правильные слова.
А если речь идет о серьезном преступлении: ограблении или убийстве – именно о таких ситуациях мы будем говорить ниже? Как трудно здесь найти слова сочувствия, как страшно приближаться к чужому ужасу, как легко неумелым сочувствием сделать еще больнее.
Но нужно говорить, быть рядом, предлагать помощь и сострадать – только делать это правильно.
Жертвы преступления и их близкие находятся в состоянии кризиса – и все реагируют на это по-разному. Одного рецепта для всех не существует, но можно попробовать составить краткое руководство на тему: как должен вести себя настоящий друг в такой ситуации. Советы, которые мы сегодня публикуем, касаются по большей части родственников жертв самого страшного преступления – убийства.
9 советов другу пострадавшего: что делать и что говорить
– Прежде всего, дайте знать, что вы здесь, вы рядом и готовы помочь в любой момент. Неважно, какие слова вы подберете, важно, что ваш друг будет знать о вашей готовности. Травму легче и быстрее преодолевают те, у кого есть, на кого положиться. И неважно, понадобится ли ваша помощь или нет.
– Не исчезайте спустя несколько дней (недель, месяцев), даже если вам кажется, что вы бессильны помочь. «Выздоровление» может длиться долго, а внешняя реакция на вашу помощь выглядеть совсем не так, как вы себе представляете. Наберитесь терпения – особенно если речь идет об убийстве, потере близкого человека. Для того, чтобы выкарабкаться из такой глубины отчаяния, вашим друзьям понадобится очень и очень много времени.
– Выразите (как умеете) свое сочувствие и печаль по поводу случившегося.
– Слушайте. Даже если вам придется 1000 и один раз выслушивать одну и ту же историю – слушайте.
– Если вы чувствуете, что ваш друг стесняется злоупотреблять вашим вниманием, дайте ему понять, что готовы быть и плечом, и жилеткой столько, сколько понадобится.
– Гнев – естественная реакция на насилие, совершенное против человека или его близкого. Не пытайтесь успокоить человека, который гневно обличает преступников. Не старайтесь развить тему и применять логику. Сейчас ему надо выговориться, и ни в ответах, ни в советах он не нуждается. Просто наберитесь терпения и слушайте.
– Примиритесь с мыслью, что ваш друг будет скорбеть так, как он считает нужным (если, конечно, он не ведет речи о суициде).
– Предложите свою помощь в мелких повседневных делах – походах в магазин, прачечную, приготовлении еды, проводах детей в школу или детский сад. Первые дни после трагедии жизнь с трудом входит в нормальное русло, особенно, если тот (та), кто отвечал за обычный порядок вещей, больше не здесь.
– Даже если прошло достаточно времени с момента трагедии, будьте рядом. Особенно тяжелые времена – это праздники, дни рождения и, конечно, годовщины преступления.
Фото с сайта thebreastcaresite.com
Примеры фраз, которые будут уместны
Я здесь, рядом. Если тебе что-то понадобится, пожалуйста, обращайся ко мне в любой момент. Я буду только рад помочь тебе.
Я думаю о тебе и помогу тебе, едва тебе понадобится моя помощь.
Честно говоря, я не знаю, что и как тебе сказать, я впервые оказался в такой ситуации. Скажи мне, как я могу помочь.
Я всегда буду твоим другом, что бы ни случилось.
Я хочу помочь тебе – хоть как-то.
Я тоже скучаю о ней (нем).
Не вини себя ни в коем случае.
То, что ты чувствуешь сейчас – это нормально.
Можешь звонить мне в любое время дня и ночи. Позови – и я приеду.
Ты сделал все, что мог.
8 советов другу: чего НЕ следует делать и говорить
– Не подвергайте сомнению описание вашим другом происшествия, даже если находите в нем какие-то несостыковки и расхождения с версией полиции.
– Не показывайте, что вас пугает его накал гнева и ненависти. Это естественная реакция в кризисной ситуации.
– Воздерживайтесь от вопросов, начинающихся со слова «почему». Подобная постановка невольно переносит вину на потерпевшего.
– Не судите людей, ставших жертвой преступления – ни за то, что это случилось (даже если они допустили непростительную оплошность или беспечность), ни за то, как они отреагировали на случившееся, ни за то, как пытаются совладать с горем (даже если вдовец, например, пытается утопить горе в вине).
– Не торопите процесс горевания. Он требует время, он состоит из нескольких стадий, каждая из которых длится столько, сколько надо именно этому человеку. Горе надо – пережить. И если вы вдруг увидите, что спустя всего месяц ваш друг вновь бодр и весел, это повод отнюдь не для облегчения, а для настороженности. За такой короткий срок боль от утраты пройти не может.
– Не надо говорить, как вы бы вели себя в такой ситуации и как бы реагировали после. Во-первых, никому это неинтересно, а во-вторых, никто не знает, как бы кто выглядел перед лицом обстоятельств, которые еще не произошли.
– Даже если вы страдаете болезненным любопытством, не расспрашивайте своих друзей о деталях произошедшего. Это не способ помочь им выговориться. Это – верное средство сделать им больно.
– Не фантазируйте вслух на тему того, как можно было бы избежать преступления.
Примеры фраз, которых надо избегать во что бы то ни стало
Как ты мог пустить незнакомцев в дом?!
Как ты могла ей поверить?
Что он вообще там делал, зачем он пошел туда?
Почему же ты не сопротивлялась?
И что же ты делала в это время?
Неужели вы не видели по телевизору, что как раз в тех краях орудует маньяк?
Надо продолжать жить.
Тебе необходимо просто жить с этим.
Постарайся обо всем забыть.
Источник: Legacy connect
